Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «РЕАЛ» (далее — Оператор).

Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую ООО «РЕАЛ» может получить о посетителях сайта https://realcompanyspb.ru.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Пользователь — любое лицо, посещающее сайт https://realcompanyspb.ru.

Оператор — ООО «РЕАЛ».

Файлы Cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером пользователя на устройстве для обеспечения работы сайта и анализа посещаемости.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

получать от субъекта персональных данных достоверную информацию и документы, содержащие персональные данные;
самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных;
продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
поручать обработку персональных данных третьим лицам в целях исполнения обязательств перед Пользователем при соблюдении требований законодательства Российской Федерации;
использовать обезличенные данные Пользователей для анализа работы сайта, улучшения качества услуг и проведения статистических исследований.

3.2. Оператор обязан:

предоставлять субъекту персональных данных информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
принимать необходимые организационные и технические меры по защите персональных данных;
прекращать обработку персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Пользователь имеет право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
отзывать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченные органы или в судебном порядке.

4.2. Пользователь обязан:

предоставлять достоверные персональные данные;
своевременно сообщать об изменении ранее предоставленных персональных данных.

4.3. Лица, передавшие недостоверные сведения либо сведения о третьих лицах без их согласия, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Персональные данные, которые обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки или выполнения работ;
сведения, указанные Пользователем в формах обратной связи, заявках и сообщениях;
IP-адрес;
сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
данные файлов Cookie;
сведения, полученные посредством сервисов веб-аналитики.

6. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в целях:

обработки обращений и заявок Пользователей;
предоставления информации о товарах, услугах и условиях сотрудничества;
расчета стоимости доставки и услуг;
исполнения договорных обязательств;
организации обратной связи с Пользователем;
улучшения качества работы сайта и пользовательского опыта;
анализа посещаемости сайта;
проведения маркетинговых и статистических исследований;
направления информационных и рекламных материалов при наличии согласия Пользователя.

7. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
согласия Пользователя на обработку персональных данных;
договоров, заключаемых между Пользователем и Оператором;
иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.1. Принципы обработки персональных данных

обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;
обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора;
содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки;
при обработке персональных данных обеспечивается их точность, достаточность и актуальность.

8. Порядок обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется законным и справедливым способом.

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

Передача персональных данных третьим лицам допускается исключительно:

в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
для исполнения обязательств перед Пользователем;
для организации доставки товаров, выполнения работ и оказания услуг.

8.1. Согласие на обработку персональных данных

Пользователь, заполняя формы обратной связи, заказа звонка, расчета стоимости, оформления заявки или иные формы на сайте, подтверждает свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

8.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает необходимые организационные и технические меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

8.3. Персональные данные хранятся в защищенной информационной инфраструктуре с ограниченным доступом и обрабатываются в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

9. Использование файлов Cookie

Сайт использует файлы Cookie для обеспечения корректной работы сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

Также на сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, которые собирают обезличенные данные о действиях Пользователей.

Пользователь может самостоятельно изменить настройки своего браузера и ограничить использование файлов Cookie.

10. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше срока, необходимого для достижения целей их обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению либо обезличиванию.

11. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных;
отзывать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия Оператора в уполномоченные органы или в судебном порядке.

12. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления обращения на электронную почту Оператора real_company@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

После получения обращения Оператор прекращает обработку персональных данных в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлявшейся до момента получения такого отзыва.

Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

В случае если обработка персональных данных необходима для исполнения требований законодательства Российской Федерации, исполнения договорных обязательств, ведения бухгалтерского и налогового учета либо защиты законных интересов Оператора, такие данные могут обрабатываться в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

13. Ответственность и ограничение ответственности

Оператор не несет ответственности за достоверность персональных данных, предоставленных Пользователем.

Пользователь самостоятельно несет ответственность за полноту, актуальность и достоверность предоставляемых сведений.

Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к персональным данным вследствие действий самого Пользователя, а также за работу сторонних сервисов и ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на сайте.

Оператор не несет ответственности за возможные убытки, возникшие вследствие использования Пользователем сайта либо невозможности его использования по причинам, не зависящим от Оператора.

14. Контактная информация Оператора

ООО «РЕАЛ»
Сайт: https://realcompanyspb.ru
Электронная почта: real_company@mail.ru
Телефон: +7 (911)926−66−11

15. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователей.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Актуальная редакция Политики размещается по адресу:
https://realcompanyspb.ru/policy